FAQ

Nous travaillons en partenariat avec Chronofresh pour garantir la livraison de vos produits dans un délai de 24 à 48 heures, sauf pendant les jours fériés et les week-ends. Cela signifie qu'une fois votre commande passée, vous pouvez vous attendre à recevoir vos produits rapidement, dans le respect de la chaine du froid.

Une fois que vous recevez vos sachets, vous pouvez les congeler pour prolonger leur durée de conservation. Il est recommandé de conserver les sachets fermés tant que vous ne les utilisez pas, afin de préserver leur qualité.

Pour que les produits retrouvent leurs propriétés optimales, il est conseillé d'ouvrir le sachet 3 à 4 heures avant la consommation. Cela permet aux produits de se réoxygéner et d'améliorer leur texture et saveur.

Le retrait de votre commande se fait à notre magasin physique situé à Mehun sur Yèvre. Pour cela, dirigez-vous vers le place drive et sonnez à la porte sur le côté. Nos employés se tiennent prêts à vous aider pour récupérer votre commande.

La durée de conservation de la marchandise est indiquée sur le sachet sous vide. Celle-ci est valable tant que le sachet reste intact et bien sous vide. Si le sachet est ouvert ou endommagé, cela pourrait affecter la qualité et la sécurité des produits.

Pour toute autre demande ou question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone. Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos préoccupations concernant la livraison et la conservation de vos produits.

Le prélèvement en magasin est gratuit et doit s'effectuer le lendemain de la prise de commande.